Nella home page della propria sezione dedicata al Forex, così come opportuna abitudine dei principali broker, vengono riassunte le principali caratteristiche del servizio offerto da Fineco: tra le più evidenti specificità, la possibilità di poter negoziare fino a 50 coppie valutarie, una leva fino a 50:1, spread fino a 3 pips, nessuna commissione e ampie possibilità di trading su diversi dispositivi fissi o mobili, l’utilizzo gratuito di quotazioni in tempo reale, di grafici professionali, notizie continuamente aggiornate e l’utilizzo di ordini condizionali, stop loss, e così via. 
 
 
Tre sono le principali piattaforme di negoziazione disponibili attraverso Fineco. La principale rimane comunque la PowerDesk 2, un ottimo software che consente non solamente di effettuare trading sulle coppie valutarie, ma anche esercitare operazioni di compravendita di obbligazioni, futures, azioni e opzioni. Sul sito Fineco è possibile ovviamente visualizzare un filmato dimostrativo della piattaforma, saggiandone così le principali caratteristiche e peculiarità.

Il costo dell’utilizzo della PowerDesk 2 è pari a 19,95 euro mensili, con 1 euro in meno per ogni eseguito, e l’assoluta gratuità per chi detiene portafogli con asset almeno pari a 250 mila euro. 
 
 
Oltre al tradizionale software PowerDesk 2, è comunque possibile ottenere l’accesso alle possibilità di negoziazione sul Forex anche attraverso il servizio di web trading, che non necessita di alcuna installazione. Infine, il mobile trading, che permette agli utenti Fineco di poter effettuare le operazioni di compravendita valutaria in qualsiasi parte del mondo, semplicemente accedendo al servizio mobile dal proprio dispositivo di telefonia. 
 
 
Articolarmente ricca è la sezione legata all’assistenza, che può anche avvalersi di una live chat disponibile. Il cliente Fineco potrà disporre di un apposito servizio, attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:30 alle ore 18:30, attraverso un numero verde diretto che promette l’azzeramento delle attese. In alternativa, è possibile richiedere assistenza attraverso un indirizzo e-mail dedicato, o tramite il contatto diretto Trading Desk. 
 
 
Il servizio di assistenza e di consulenza è attivabile automaticamente nel momento in cui si raggiunge uno dei requisiti stabiliti da Fineco, che vengono calcolati sulla base dell’operatività transazionale dei precedenti 90 giorni: oltre 5 mila euro di commissioni generate; oltre 2 mila euro di ordini eseguiti; almeno 150 mila euro di asset con oltre 500 ordini eseguiti.